【對話 CEO】為客戶 Tailor made 物流方案闖出名堂 健升物流（中國）申請轉板開啟新里程碑

        近年內地電子商務的快速發展，令物流先行者如沐春風。與普通物流不同的是，內地第三方物流供應商健升物流中國）（08457.HK）（下稱：健升）自成立之初，就堅定不移地以客戶為中心，為客戶度身訂造全程物流服務方案，用「Tailormade」及對客戶需求的快速反應贏得客戶的信賴。

        健升主要提供包括運輸、倉儲、廠內物流及定制服務（主要為標籤服務和封裝服務）。公司先後於今年 4 月 26 日和 10 月 25 日向聯交所提交股份由 GEM 轉往聯交所主板上市的申請，繼續紮根物流行業，尋求新發展。

健升物流（中國）主席兼執行董事黎健新冀轉板後為公司樹立新形象。

B：Business Times

L：健升物流（中國）控股有限公司主席/執行董事 黎健新

為客戶度身訂造物流方案

B：目前公司的客戶群規模如何？

L：目前公司客戶包含醫藥、快遞消費品、包裝、健康與美容，以及其他行業。健升與兩大客戶，客戶 A 和客戶 B 分別維持了 17 年和 22 年的長期業務關係。前者為跨國醫藥集團，客戶 B 則為跨國消費品公司，二者均為紐約上市公司。

B：現時物流市場競爭激烈，是什麼吸引客戶與公司展開長期的合作關係？

L：一方面，公司會根據客戶的實際需要，與客戶共同開發物流及供應鏈解決方案，務求切合他們的特定需要。另一方面，除了提供傳統運輸及倉儲服務外，公司亦向客戶提供在其生產廠房內的廠內物流服務。目前公司和不少客戶已晉升為戰略合作夥伴，我們是客戶 A 和客戶 B 在廣東省內唯一的廠內物流服務供應商，其中客戶 B 在太倉、天津等的廠房，也是健升提供的物流服務。

        作為一個相對零散的行業，大部分小型及中小型物流公司僅能提供一種服務，如運輸或倉儲服務，因此，所提供的服務亦相對零散。 

        隨着消費市場的發展及消費者日益多元化的需求，不同行業的製造商更專注於發展其產品。物流作為製造價值鏈的支持活動，被認為是耗時費力的一環。愈來愈多製造商與第三方物流公司合作，使用廠內物流服務，以減少成本、提高效率和生產力。 

        廠內物流服務一般包括廠內物料處理物流、廠內存貨管理和廠內物流人力管理三方面。服務涵蓋製造廠內原材料、零部件及半成品從倉儲點到生產線的來回搬運，以及將成 品運送至工廠等。 

        如此看來，發展廠內物流的門檻較一般物流要高，這種精準、度身訂造的服務模式令健升不能被輕易取代。 

        更快速回應 更快速回應 讓客戶零倉 讓客戶零倉儲 。

B：如何取得第一份合約？

L：與客戶 B 的第一份訂單，前期磨合一共花了三年的時間，期間需要為客戶訂造適合他們的物流方案；其次是接收工廠內的物流人力資源。當時客戶 B 設有一個 200 人的叉車團隊，涉及 60 至 70 部叉車，健升需要對這一批人進行人力資源上的重新管理和分工，花了不少力氣。健升作為第三方物流供應商，成功為客戶 B 節省了成本，同時對客戶的需求作出快速回應，提高了客戶的生產效率，做到讓客戶零倉儲，這是贏得客戶信任的關鍵，以至於後來客戶在拓展地方業務時，都會選擇與健升合作。

B：目前的廠房規模如何？

L：目前公司共設有 5 個倉庫，倉庫面積逾 5 萬平方米；自有叉車超過 20 台，公司會因應業務量的大小來調整叉車數量，除了自有叉車外，還會透過租用第三方的叉車來完成業務。一方面可以節省成本，另一方面可彈性安排工作。另外，由於市場對物流服務更快速回應的需求日益增加，公司現時對其中一個倉庫進行自動化升級和改造，預期 11 月底完工，進而測試、投入使用。

        確實，客戶的需求是以較低的價格獲得更快速的交付和更高的服務質量，更快速回應的交付能夠提高客戶的效率、產力和盈利能力。這是零售行業客戶的普遍需求。 

        目前公司共設有 5 個倉庫，倉庫面積逾 5 萬平方米；自有叉車超過 20 台，公司會因應業務量的大小來調整叉車數量，除了自有叉車外，還會透過租用第三方的叉車來完成業務。

抓緊大灣區、一帶一路機遇 遇

B：為何申請轉板？

L：這是水到渠成的事，主要由於公司的發展滿足條件，財務亦符合要求，申請轉板是冀增強股份對機構及散戶投資者的吸引力，主板買賣平台使股份買賣更加流動；同時，亦為樹立公司新形象。

B：轉板成功後公司有何發展部署？

L：公司未來的發展中心仍以廣東省為主，其次為天津、江蘇等省份，亦會探討大灣區及「一帶一路」沿線國家的業務布局。

B：「粵港澳大灣區」概念下，如何將自身優勢發揮最大化？

L：2019 年國家物流樞紐建設名單公布，天津、廣州、深圳等 23 個城市榜上有名。健升總部位於廣州，隨着大灣區建設及國家物流樞紐建設的不斷深入，區內物流基礎建設將更加完善，物流便利性更高，廣州的互聯互通作用將愈發顯著，為公司帶來更多發展空間。

        現時公司的客戶類別包括快速消費品、醫藥、飲食等，未來將會繼續促進客戶多元化，提升競爭力；另一方面，公司將透過發展倉庫的自動化儲存設施和系統，增加倉庫的吞吐量及儲量，進而提高公司的營收能力，令公司持續發展。

管理團隊紮根物流業 管理團隊紮根物流業 20  年

B：加入物流行業的初衷是什麼？

L：本人於物流行業累積逾 20 年經驗。健升自成立之初，就堅定不移地以客戶為中心，為客戶度身訂造全程物流服務方案，針對客戶對不同類別服務的要求；又以靈活、可靠、及時的服務，建立起廣泛的客戶基礎；並致力於按客戶需求提

高質量服務、獲得客戶的信任和認可。

B：與哥哥黎健明先生同為公司管理層，兩人在性格、經營和管理理念上會否不同？

L：事業的成功在於管理團隊的經驗和默契。哥哥黎健明於物流行業亦擁有約 20年經驗，主要負責監督公司營運及業務銷售策略方面的工作；本人則負責管理整體業務營運及制定戰略規劃，因此，我們在管理、開展業務及與客戶維繫關係中各有專長。

撰文：LKK

攝影：LKK，部分相片由健升提供。